مقاله كاربرد استراتژيكي بكارگيري تابع كيفيت
فهرست: – مقدمه – تعيين گروه هدف – نسبت‌هاي بهبود براي هر نياز مشتري – وزنهاي مقياس‌هاي فني – يافته‌هاي مورد پژوهش – محدوديتها در QFD – مرحله طراحي – مشكل يكپارچه‌سازي كار پژوهش در طرح – سيستم اطلاعات بازاريابي MIS – سيستم مديريت منابع انساني (HRM) – رسانه ارتباطي – تابلوي اعلانات – ليست پيوسته – پيام آني – اتاق كنف...
مقاله مدیریت مشتری